Kepemilikan: Alat Dukungan Pelanggan #1 di Dunia
Ini membantu bisnis dari semua ukuran menangani ratusan email setiap hari, termasuk campuran masalah mendesak dan tidak mendesak.
Menjaga memungkinkan Anda mengelola semua email dukungan pelanggan di satu tempat dan menawarkan solusi meja bantuan untuk seluruh tim Anda. Dengan beberapa klik, Anda bisa mendapatkan semua email dukungan yang Anda butuhkan, termasuk email yang masuk melalui situs web, media sosial, dan saluran lainnya.
Anda dapat menetapkan email ke orang atau tim tertentu dan melacak tingkat respons. Dengan sekali klik, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang telah merespons dan berapa lama mereka melakukannya.
Anda dapat menelusuri menurut tanggal, judul, atau kata kunci untuk menemukan semua email yang Anda butuhkan di satu tempat. Anda juga dapat menelusuri email tertentu dengan mengetikkan subjeknya.
Keeping membantu Anda mengukur keefektifan tim dukungan dengan melacak jumlah email yang Anda kirim dan jumlah orang yang Anda tanggapi.
